Problema

Saltuariamente capita che compaia il messaggio “Registro o memoria Fax pieno” e la stampante non riceva i fax.

Soluzione

Prima di tutto, verificare che non sia attivo l'inoltro dei fax ad una cartella di rete o ad una email, perché in questo caso il problema potrebbe essere sul pc che ospita la cartella di rete o del server che gestisce le email.

Se non è attivo nessun inoltro fax, eseguire la seguente procedura:

• Andare nella schermata FAX (accessibile premendo FAX nella striscia blu in basso)

• Configurazione

• Strumenti Fax

• Cancella log/memoria Fax

• Riavviare la stampante

Causa

La causa di questo messaggio è duplice:

• L’inoltro fax non funziona pertanto la stampante ha esaurito lo spazio in memoria per tenere i fax arrivati: bisogna quindi ripristinare il corretto 'inoltro fax' (operazione gestibile in assistenza remota).

• La stampante scrive in un registro le informazioni di tutti i fax arrivati (ora, data, mittente durata, NON il contenuto), per questo registro ha uno spazio limitato e se riceve più fax di quanti riesce a memorizzarne le informazioni, si blocca. Bisogna procedere manualmente con la pulizia del registro (vedi procedura descritta sopra).