Problema

Saltuariamente in fase di stampa, vengono stampate scritte strane sul foglio prima del documento che viene quindi spostato verso il basso:

Causa

Il problema non dipende dalla stampante, ma da un aggiornamento di Windows 11, solitamente su pc HP, che attiva dei controlli di scansione / stampa e genera la scritta di comandi esterni sui fogli durante la stampa (saltuaria) di alcuni documenti.

Soluzione

La soluzione consiste nel fermare il servizio HPPrintScanDoctorService e disabilitare l’esecuzione delle due attività collegate al servizio

1 - Aprire i servizi di windows: PANNELLO DI CONTROLLO – STRUMENTI DI WINDOWS – SERVIZI

2 - Cercare il servizio HP PrintScanDoctorService e disabilitarlo

3 - Aprire l'utilità di pianificazione di Windows: PANNELLO DI CONTROLLO - STRUMENTI DI WINDOWS - UTILITA' DI PIANIFICAZIONE

4 - Dal menù di sinistra selezionare tra le librerie di utilità la cartella HP / HP Print Scan Doctor, selezionare l'utilità 'Printer Health Monitor' e con il tasto destro DISABILITARLO. Sempre dalla stessa videata selezionare 'Printer Health Monitor Logon' e con il taso destro DISABILITARLO